Bewohner- und Angehörigenportal

Bietet Bewohnern und Angehörigen eine digitale Plattform zur Information und Kommunikation.

Geschäftsfunktionen

Informationsbereitstellung	Anzeigen relevanter Informationen für Bewohner und Angehörige.
Kommunikationsmanagement	Bereitstellung von Kontaktmöglichkeiten und Nachrichtenaustausch.
Dokumentenverwaltung	Bereitstellung und Archivierung von wichtigen Dokumenten.
Feedback- und Beschwerdemanagement	Erfassung und Bearbeitung von Anliegen und Rückmeldungen.
Terminbuchung	Online-Terminplanung für Angehörige und Bewohner.

Interne Leistungsbeziehungen

Informationsbereitstellung	versorgt mit Daten	Kommunikationsmanagement
Dokumentenverwaltung	stellt Unterlagen für	Informationsbereitstellung
Feedback- und Beschwerdemanagement	übermittelt Rückmeldungen an	Pflege & Betreuung

Externe Leistungsbeziehungen

Pflege & Betreuung	stellt Pflegedokumentation für Angehörige bereit.
Facility Services	erhält Anfragen zur Hausverwaltung und Dienstleistungen.

Entitäten

Bewohnerprofil	Persönliche und pflegerische Informationen eines Bewohners.
Terminbuchung	Geplante Besuche und Dienstleistungen für Bewohner.
Feedbackbericht	Dokumentation von Rückmeldungen und Beschwerden.

Kontextdiagramm

    flowchart TD
      subgraph Bewohner_und_Angehörigenportal
        BA1[Informationsbereitstellung]
        BA2[Kommunikationsmanagement]
        BA3[Dokumentenverwaltung]
        BA4[Feedback- und Beschwerdemanagement]
        BA5[Terminbuchung]
      end
      BA1 -->|versorgt mit Daten| BA2
      BA3 -->|stellt Unterlagen für| BA1
      BA4 -->|übermittelt Rückmeldungen an| Pflege_und_Betreuung

      BA1 -->|stellt Pflegedokumentation für Angehörige bereit| Pflege_und_Betreuung
      BA5 -->|erhält Anfragen zur Hausverwaltung und Dienstleistungen| Facility_Services